Politica de Expediere – Curier Rapid

La Veioze.ro , fiecare comandă este pregătită cu grijă și expediată rapid, astfel încât să vă bucuri cât mai repede de produsele tale realizate în România.

Mai jos găsești toate detaliile privind procesarea, expedierea și livrarea comenzilor.

1. Metodă de livrare

Livrăm exclusiv prin curier rapid , pentru a asigura:

  • siguranța transportului,

  • timp scurt de livrare,

  • urmărire în timp real,

  • Livrare directă la adresa ta.

Partenerii noștri principali de curierat sunt: ​​Fan Courier, Sameday, Cargus (în funcție de zonă și disponibilitate).

2. Timpul de procesare a comenzilor

După ce ați început:

  • 1–3 zile lucrătoare pentru procesare (ambalare + verificare),

  • 14–21 zile lucratoare pentru produsele realizate la comanda, produse cu imprimare complexă sau în perioade aglomerate.

În general, majoritatea comenzilor sunt predate curierului în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare.

Comenzile plasate în weekend sau în zilele libere legale sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

3. Timpul de livrare

După predarea către curier, livrarea se face în:

  • 24–48 de ore în majoritatea orașelor din România,

  • 1–3 zile pentru localități rurale sau zonele fără sediu de curier.

Te vom informa prin email/SMS în momentul preluării comenzii de către curier.

4. Costul livrării

  • Costul livrării prin curier este deschis înainte automat la checkout, de finalizare a comenzii.

  • Prețul poate varia în funcție de greutate, volum sau localitate.

  • Pentru comenzile promoționale sau campaniile speciale, putem oferi livrare gratuită , caz în care aceasta va fi afișată direct în coș.

5. Livrare internațională

Momentan livrăm doar pe teritoriul României.
Dacă dorești livrare internațională, nu poți scrie și vom încerca să găsim o soluție personalizată.

6. Colet pierdut, întârziat sau deteriorat

Dacă întâmpini probleme cu livrarea, nu poți contacta oricând.

Situații acoperite:

  • coletul întârzie peste termenul estimat,

  • coletul pare pierdut in tranzit,

  • produsul ajunge deteriorat.

În funcție de caz:

  • trimiteți un produs nou,

  • îți returnăm banii integral,

  • sau deschidem sau sesizare oficială la curier.

Ne asigurăm că nu rămâi niciodată cu o experiență negativă.

7. Adresă greșită sau incompletă

Te rugăm să verifici cu atenție adresa introdusă.
Dacă adresa este greșită sau incompletă:

  • curierul nu va putea livra coletul,

  • iar costurile generate de reexpediere sunt suportate de client.

Dacă ai introduce din greșeală o adresă greșită, scrie-ne imediat, înainte ca pachetul să fie predat curierului.

8. Ridică personal

În prezent, nu oferă ridicare personală.
Toate comenzile sunt expediate prin curier rapid.

9. Ambalare responsabilă și sigură

Fiecare produs ambalat cu materiale de protecție, astfel încât să ajungă în siguranță.
Ambalarea este optimizată pentru:

  • siguranța transportului,

  • protecție împotriva șocurilor,

  • primă de aspect.

10. Contact

Dacă ai întrebări despre expediere, livrare sau statutul de tale, nu poți contacta:

📩 Email: info@veioze.ro

Suntem aici pentru tine și îți răspund rapid.